Política de Privacidade

Sobre esta política

Versão 1.0 · Última atualização em 01-09-2026 A Imporza trata os seus dados com cuidado. Nesta política encontra que dados recolhemos, porquê, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tem. Mantemo-la curta e em linguagem simples. Responsável pelo tratamento: Imporza, São Nicolau, Cabo Verde. Dúvidas sobre os seus dados? Escreva para contacto@imporza.com.

1. Que dados recolhemos

Dados que nos fornece:
· nome e nome da empresa
· email, telefone e número de WhatsApp
· morada de entrega e morada de faturação
· o conteúdo do seu pedido: o que procura, quantidades, fotografias, especificações e documentos que envie
· dados de pagamento necessários para processar a encomenda
· número de identificação fiscal (NIF), quando necessário para a fatura ou o desalfandegamento

Dados registados automaticamente quando visita o nosso site:
· endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
· que páginas consulta e durante quanto tempo
· dados de cookies — ver ponto 6

Nunca pedimos dados de que não precisamos e não recolhemos categorias especiais de dados pessoais.

2. Porque usamos os seus dados

· Para responder ao seu pedido e elaborar uma proposta.
· Para executar a sua encomenda: colocá-la no fornecedor, tratar do transporte e do desalfandegamento, e entregar.
· Para faturar e manter a nossa contabilidade — obrigação legal.
· Para manter o contacto consigo sobre a encomenda em curso.
· Para o funcionamento e a melhoria do nosso site.
· Para lhe enviar informação ou ofertas — apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas ou definição de perfis.

3. Com quem partilhamos dados

Para executar a sua encomenda partilhamos apenas os dados estritamente necessários com: · o fornecedor ou fabricante — normalmente só a especificação, não os seus dados pessoais · o nosso despachante e as autoridades aduaneiras — nome, morada, NIF e dados do envio, legalmente exigidos para o desalfandegamento · transitários, armadores e transportadores locais — morada de entrega e contactos · o nosso contabilista — dados de faturação, legalmente exigidos · prestadores de serviços de pagamento, email, site e alojamento Não facultamos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Como trabalhamos internacionalmente, os dados podem sair de Cabo Verde — por exemplo, para um fornecedor na Ásia. Nesses casos limitamo-nos ao estritamente necessário para executar a sua encomenda.

4. WhatsApp e mensagens

O WhatsApp é o nosso principal canal de contacto. As mensagens que nos envia — incluindo fotografias, mensagens de voz e documentos — ficam guardadas no histórico da conversa, para podermos tratar do seu pedido e mais tarde consultar o que ficou combinado. Damos aos dados do WhatsApp a mesma proteção que a todos os outros dados de clientes. Nunca lhe enviamos publicidade não solicitada por WhatsApp. Tenha presente que o WhatsApp é um serviço de terceiros, com política de privacidade própria sobre a qual não temos influência. Se preferir não comunicar por WhatsApp, pode sempre escrever-nos por email ou usar o formulário de contacto.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Pedidos que não resultem em encomenda: 12 meses, findos os quais são eliminados. · Dados de cliente e de encomenda: durante a vigência do contrato e depois pelo tempo necessário à garantia, a novas encomendas e ao acompanhamento. · Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, ou o prazo exigido pela legislação fiscal cabo-verdiana. · Correspondência sobre uma encomenda: 24 meses após a conclusão. · Dados fornecidos com consentimento para newsletters ou ofertas: até retirar esse consentimento. Findos estes prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados.

6. Cookies e tradução automática

O nosso site utiliza cookies: pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Os cookies necessários mantêm o site a funcionar e estão sempre ativos. Os cookies analíticos ajudam-nos a perceber como o site é utilizado. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento e eliminar ou bloquear cookies nas definições do navegador. Este site utiliza um serviço externo de tradução automática para mostrar as páginas noutras línguas. Ao usar essa função, o texto da página é enviado para esse serviço. O português é a nossa versão original: em caso de divergência entre as línguas, é a versão portuguesa que vale.

7. Os seus direitos

Tem o direito de: · saber que dados temos sobre si · corrigir dados incorretos · pedir a eliminação dos seus dados, salvo quando a lei nos obrigue a conservá-los · limitar o tratamento ou opor-se a ele · receber os seus dados num ficheiro legível ou pedir a sua portabilidade · retirar o consentimento a qualquer momento Envie o seu pedido para contacto@imporza.com. Respondemos no prazo de 30 dias. Podemos pedir-lhe que se identifique, para termos a certeza de que entregamos os dados à pessoa certa.

8. Segurança, reclamações e alterações

Tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados: acesso apenas a quem dele precisa, contas empresariais com verificação em dois passos, e ligações seguras. Se discordar da forma como tratamos os seus dados, diga-nos primeiro — preferimos resolver connosco. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Cabo Verde. Podemos alterar esta política. A versão atual está sempre nesta página, com a data da última alteração. Imporza · São Nicolau, Cabo Verde · contacto@imporza.com · +238 956 30 00